4월 4일, 바이낸스의 공동 창업자인 헤이는 바이낸스에 대한 비판에 대해 트위터를 통해 바이낸스가 많은 문제를 가지고 있지만 모든 통화의 상승과 하락을 책임질 수는 없다고 말했습니다. 그녀는 팀이 여전히 제품과 운영을 개선해야 한다는 것을 인정했고, 사용자의 기대에 의해 야기되는 비판을 이해하면서 반복적으로 최적화 할 것이라고 말했습니다. 헤이는 바이낸스 고객 서비스 팀이 온라인에서 사용자 피드백을 요청하는 경우가 많지만, '비판 장면'과 유사한 상황에 빠지고 싶지 않다며 외부 세계의