Binance 고객 지원은 ZEC 인출 문제에 대해 소셜 플랫폼 사용자에게 "일부 사용자가 Binance 계정에서 ZEC 자산을 인출하는 데 문제가 있음을 발견했습니다. 이 문제는 Ledger의 ZEC 앱을 사용할 때 기술적 결함이 발생하여 일부 자금을 일시적으로 이체할 수 없게 되었습니다. 현재 모든 자금은 여전히 콜드 지갑에 안전하게 보관되어 있으며 사용자 자산은 안전합니다(SAFU). 우리는 적극적으로 문제를 해결하기 위해 Ledger 팀과 긴밀히 협력하고 있으며 그들의 지원에 매우 감사합니다. 그들은 관련 버전의 출시를 우선 순위로 삼았으며 ZEC의 인출 기능을 점진적으로 복원하는 4월 17일까지 업데이트를 완료할 것으로 기대하고 있습니다. 동시에 이 문제가 사용자에게 미치는 영향을 최소화하기 위해 임시 솔루션도 적극적으로 탐색하고 있습니다. "